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Conditions d'utilisation & Confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026 · Contact : contact@yayo.digital

1. Qui est Yayo ?

Yayo (yayo.digital) est une plateforme de mise en relation entre des vendeurs de voitures situés à Dubai (« dealers »), des agences de transport, et des acheteurs, principalement en Afrique francophone. Yayo est un intermédiaire : nous ne vendons pas de voitures, nous ne transportons pas de voitures, et nous ne sommes pas partie au contrat de vente ou de transport conclu entre vous et un dealer ou une agence.

2. Gratuit pour les acheteurs

L'utilisation de Yayo est 100 % gratuite pour les acheteurs : recherche, comparaison, messagerie, favoris, estimation des coûts. Aucune carte bancaire n'est demandée aux acheteurs.

3. Dealers et agences — abonnements

Les dealers et les agences de transport accèdent à la plateforme via un abonnement mensuel payant. Les tarifs sont affichés sur les pages « Vendre » (dealers) et « Expédier » (agences). L'abonnement donne accès aux outils de la plateforme ; il ne garantit pas un volume de ventes.

4. Les paiements se font en dehors de Yayo

Yayo ne collecte aucun paiement lié à l'achat d'une voiture ou à son transport. Le paiement de la voiture se règle directement entre l'acheteur et le dealer ; le paiement du transport, directement entre l'acheteur et l'agence. Ne payez jamais quelqu'un qui prétend encaisser « pour Yayo » — cela n'existe pas aujourd'hui. Prenez les précautions d'usage : vérifiez l'identité du vendeur, privilégiez des moyens de paiement traçables, méfiez-vous des offres trop belles pour être vraies.

5. Estimations de coûts — pas des montants définitifs

Les montants « coût total livré », droits de douane, TVA, taxes et frais de port affichés sur Yayo sont des estimations, calculées à partir de formules publiées et de prix indicatifs. Le montant final est fixé par la douane de votre pays et par l'agence de transport choisie. Yayo ne fixe jamais les prix de transport : chaque agence affiche ses propres tarifs.

6. Le badge « Vérifié »

Le badge « Vérifié Yayo » (dealers) ou « Partenaire transport vérifié » (agences) signifie que l'entreprise a fourni une licence commerciale que notre équipe a examinée. C'est un indicateur de confiance, pas une garantie : Yayo ne garantit pas les transactions et ne peut être tenu responsable d'un litige entre un acheteur et un vendeur ou une agence. Signalez tout problème via le lien « Signaler un problème » présent en bas de chaque page.

7. Annonces et contenus

Chaque dealer est responsable de l'exactitude de ses annonces (photos, prix, état, kilométrage). Yayo peut masquer ou supprimer une annonce trompeuse, et suspendre un compte qui enfreint ces règles. Les avis publiés doivent refléter une expérience réelle.

8. Votre compte

Vous pouvez créer un compte avec votre email ou votre compte Google. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Toute la communication acheteur ↔ vendeur passe par la messagerie interne de Yayo — c'est ce qui nous permet de protéger les deux parties.

9. Confidentialité — quelles données et pourquoi

Nous collectons le minimum nécessaire :

Vos données sont hébergées de manière sécurisée. Nous ne vendons jamais vos données. Vos coordonnées ne sont jamais affichées publiquement : les numéros de téléphone ne sont visibles d'aucun acheteur.

10. Supprimer votre compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment en écrivant à contact@yayo.digital depuis l'adresse email du compte. La suppression est effectuée sous 30 jours.

11. Responsabilité et modifications

Yayo est fourni « tel quel » : nous faisons de notre mieux pour que le service soit disponible et exact, sans pouvoir le garantir à 100 %. Nous pouvons faire évoluer ces conditions ; la date de mise à jour en haut de page fait foi. En continuant d'utiliser Yayo après une mise à jour, vous acceptez les nouvelles conditions.

12. Contact

Pour toute question : contact@yayo.digital — ou le lien « Signaler un problème » en bas de chaque page.